Términos y condiciones

Textiltramas.cl despacha a todo Chile.

El costo del envío corre por cuenta del comprador.

Los tiempos de envió desde que es confirmada la compra hasta que enviamos el producto, pueden demorar entre 1 a 3 días a partir del día hábil siguiente del pago de su compra, una vez enviados pueden transcurrir hasta 8 días hábiles según destino.

Textiltramas.cl se compromete a entregar los productos al servicio de courrier seleccionado por el cliente en un plazo máximo de 3 días hábiles luego de confirmada la compra.

Los tiempos de envíos están sujetos a días hábiles, por lo que las ordenes cursadas los fines de semanas y/o festivos, son recibidas al primer día hábil siguiente.

 

Condiciones de Compra

Al momento de efectuar el "Checkout / Finalizar la Compra" el Cliente manifiesta su acuerdo con
las condiciones de cobro especificadas en el detalle. El monto final corresponde a la suma del valor
total de los productos seleccionados.

Al momento de generar los pagos, ya sea por medio de Tarjeta de Crédito / Débito o
Pagos Manuales (transferencia bancaria o depósito), el Cliente asume y acepta los cobros a pagar.
A estos valores se suman los costos de transferencias (establecidos por su cuenta bancaria) e
intereses como responsabilidad propia y anexa a Textiltramas.cl.

Al momento de generar el pago de su compra, el Cliente ha pactado un contrato entre vendedor y cliente de recibir en un plazo determinado por las condiciones de envío los productos
seleccionados sin opción a anulación de compra. (Sin perjuicio del respeto a las normas
establecidas en la ley del consumidor 19.496).

Si Textiltramas.cl no dispone de un producto en particular ya cancelado, Textiltramas.cl está en la obligación
de establecer contacto con el Cliente y ofrecer solución al problema. Este consiste en ofrecer
algún producto similar en el mismo precio u oferta, o bien si el Cliente no está de acuerdo, anularemos la
compra y devolveremos el dinero. 

 

Garantías:

Textiltramas.cl responde 100% a las garantías de reposición o devolución del dinero por el valor del
 producto dañado, siempre que sea por fallas de fábrica.
Para efecto de este, Textiltramas.cl no se hace responsable del retiro de la pieza del domicilio del
Cliente, sino que ésta debe ser enviada. Textiltramas.cl no se hace cargo de gastos de envíos,
detenciones, etcétera, de ningún tipo ante la gestión de reposición por garantía.